アウトドア用品買取FAQ よくあるご質問

特に多いご質問 BEGINNER

  • Q.どのようなアウトドア用品の買取方法がありますか?
    A.

    「アウトギアバンク」では、持込買取・宅配買取・出張買取の3つの方法をご用意しております。お客様のご都合に合わせて、最適な方法をご案内いたします。
    > 3つのアウトドア用品買取方法について

  • Q.何でも買い取ってもらえるのですか?
    A.

    一般的なリサイクルショップとは異なり、テント、タープ、登山ザック、ランタン、バーナー、アウトドアチェア、クッカーセットなど、アウトドア用品全般を幅広く取り扱っております。新品・未使用品はもちろん、使用済みの中古品や長期保管品も状態に応じて査定・買取いたします。まずはお気軽にご相談ください。
    > 取り扱いアイテムをすべて見る

  • Q.アウトドア用品を持ち込む際に予約は必要ですか?
    A.

    はい。持込買取は完全予約制となっております。当日のスムーズなご案内と買取対象外となるリスクを避けるためにも、事前にWebまたはLINEにて査定と来店予約をお申し込みください。ご予約なしでの来店は、対応できない場合や長時間お待たせする可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
    > 持込買取について

  • Q.査定結果はいつわかりますか? 入金はいつされますか?
    A.

    持込買取の場合はご来店時に、出張買取の場合はご訪問時に、それぞれその場で査定と金額のご案内が可能です。ご納得いただければ、その場で現金にて即お支払いいたします。
    宅配買取につきましては、お品物が当店に到着後、最短で当日〜翌営業日以内に正式な査定結果をご連絡いたします。ご承諾いただけましたら、同様に即日〜翌営業日以内(※土日祝を除く)にご指定の口座へお振込みいたします。
    > 持込買取について
    > 宅配買取について
    > 出張買取について

アウトドア用品買取について BUYING

  • Q.ホームページに載っていないブランドのアウトドア用品でも買取してもらえますか?
    A.

    はい、買取可能な場合が多くございます。「アウトギアバンク」では、ホームページに掲載していないブランドのアウトドア用品についても幅広くお取り扱いしております。掲載ブランドはあくまで一例となりますので、まずはお気軽にご相談ください。
    ※一部のノーブランド品や、商品状態によっては買取対象外となる場合もございます。

  • Q.どんなアウトドア用品でも買い取ってもらえますか?
    A.

    テントやタープ、登山ザック、ランタン、バーナー、クッカー、アウトドアチェアなど、幅広いアウトドア用品を買取しています。ニッチなアイテムや型落ちモデルでも、ブランドや商品状態によっては買取可能です。他店で断られた商品も、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

  • Q.古いアウトドア用品でも買取してもらえますか?
    A.

    購入から年数が経過している商品でも、未使用品や保管状態が良好な場合は、買取対象となることがあります。特に、スノーピークやコールマンなどの人気ブランドや、ヴィンテージの希少品などは、年代に関わらず高く評価されることもございます。まずは商品の写真や詳細をお送りいただければ、査定の可否や目安についてご案内いたします。

  • Q.どんな状態でも買取は可能ですか?
    A.

    状態によっては買取できない場合もございますが、基本的に使用感があっても再販が可能なコンディションであれば、買取対象となります。軽度の汚れやスレがあるものでも問題ありません。
    ただし、破損や部品の欠品、カビ・サビの発生、著しい劣化がある場合は、買取をお断りすることがあります。お品物の状態にご不安がある際は、事前に写真をお送りいただければ、査定可否についてご案内いたします。

  • Q.査定金額に納得できなかった場合、キャンセルは可能ですか?費用はかかりますか?
    A.

    はい、ご納得いただけなかった場合は、いつでもキャンセル可能です。査定料・キャンセル料・返送料など、すべて無料で対応しておりますのでご安心ください。
    ※一度お支払いが完了したあとのキャンセルは承れませんので、あらかじめご了承ください。

  • Q.査定の点数に上限はありますか?
    A.

    いいえ、点数に上限はございません。1点から大量買取まで大歓迎です。
    また、5点以上まとめてご依頼いただいた場合には、買取額がアップするキャンペーンも実施中ですので、複数の商品をお持ちの際は、ぜひまとめてのご依頼をご検討ください。

  • Q.未使用品ですが、どのくらいで買い取ってもらえますか?
    A.

    商品の種類やブランド、状態、季節性、市場の需要などによって買取価格は変動しますが、状態の良い未使用品であれば、市場価格の20〜60%程度での買取となることが一般的です。
    なかでもスノーピークやコールマンといった人気ブランドのテントやランタンは、高く評価される傾向にあります。
    正確な査定額をご希望の場合は、LINEやWEBでの無料査定をぜひご活用ください。
    >LINE査定はこちら
    >WEB査定はこちら

持ち込みについて BRING

  • Q.持込買取をお願いしたい時はどうすればいいですか?
    A.

    アウトドア用品の持込買取をご希望の際は、WebまたはLINEにて事前に査定と来店予約をお申し込みください。
    ご予約いただいた日時に商品をお持ち込みいただければ、スタッフがその場で査定を行い、買取金額をご案内いたします。金額にご納得いただけましたら、ご本人確認のうえ、その場で現金にてお支払いいたします。
    > 持込買取について

  • Q.持ち込み先はどこですか?
    A.

    店舗の所在地は「東京都品川区東五反田1丁目10-7 AIOS五反田ビル6F」です。
    ご来店が難しい場合には、宅配買取や出張買取もご利用いただけますので、ご都合に合わせてお選びください。

  • Q.持ち込みしたらすぐに買取してくれますか?
    A.

    はい。ご予約いただいた時間にご来店いただければ、査定から買取成立・お支払いまでスムーズにご案内いたします。当店は「事前査定・完全予約制」のため、待ち時間なくご利用いただけます。

  • Q.持ち込みは1点でも大丈夫ですか?
    A.

    はい。1点からでも丁寧に査定・買取させていただきます。実際に1点のみでお持ち込みいただくケースも多くございますので、どうぞ安心してご利用ください。

梱包・発送について PACKING/DELIVERY

  • Q.アウトドア用品を送るためのダンボールはどうすればいいですか?
    A.

    お申し込み後に、ダンボールや買取申込書などを含む宅配キットを、ご指定の住所へ無料でお送りいたします。テントやランタンなどのアウトドア用品も安全に梱包できるサイズをご用意しておりますので、ご安心ください。
    万が一、キットに入りきらない場合は、ご自宅にあるダンボールや紙袋をご利用いただいても問題ありません。

  • Q.宅配買取の場合、送料は自己負担ですか?
    A.

    いいえ、送料はすべて当店で負担いたします。着払いでお送りいただけますので、送料のご負担なく、安心してご利用ください。
    > 宅配買取について

  • Q.キャンセルした場合、返送料はかかりますか?
    A.

    いいえ、キャンセル時の返送料も当店が負担いたしますので、追加費用は一切かかりません。
    ただし、買取対象外の商品をお送りいただいた場合は、返送時の送料をご負担いただく場合がございます。
    お品物の状態に不安がある場合は、事前にご確認のうえお申し込みください。

  • Q.商品を送る際に、他に同封するものはありますか?
    A.

    基本的には商品だけで問題ありません。ただし、Web上で身分証明書の画像をアップロードできなかった場合は、そのコピーを商品と一緒にお送りください。

  • Q.集荷日時の変更やキャンセルは可能ですか?
    A.

    はい、可能です。変更やキャンセルをご希望の場合は、お手数ですが、お電話(03-5793-8760)またはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

  • Q.ダンボールが余ったのですが、返送すべきですか?
    A.

    いいえ、返送の必要はありません。ご不要であればそのまま処分していただいて問題ありませんし、次回ご利用の際に再利用いただくことも可能です。

出張買取について COME AND BUY

  • Q.出張買取を利用するにはどうしたらいいですか?
    A.

    出張買取は、関東圏にお住まいの方を対象に、アウトドア用品をまとめて売却される場合や、テントやクーラーボックスなど宅配が難しい大型商品がある場合にご案内しております。ご希望の方は、まずWebまたはLINEより事前査定をお申し込みください。
    > 出張買取について

  • Q.出張買取は無料ですか?
    A.

    はい、出張料・査定料ともに無料です。お客様に費用をご負担いただくことは一切ありませんので、ご安心ください。

  • Q.出張買取の日時は指定できますか?
    A.

    はい。できる限りお客様のご希望に沿った日時をご案内いたします。事前査定後にご都合の良い日時をお伝えください。ただし、スケジュールやお品物によってはご希望に添えない場合もございます。

  • Q.出張買取の日時は指定できますか?
    A.

    はい。可能な限りご希望の日時にお伺いできるよう調整いたします。事前査定の際にご都合の良い日時をお知らせください。なお、商品の内容やスケジュールによってはご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。

  • Q.出張買取と他の買取方法で買取金額に差はありますか?
    A.

    いずれの買取方法でも査定基準は共通のため、買取金額に差はございません。お客様のご希望や商品の内容に合わせて、最適な買取方法をご提案いたしますので、ご安心ください。

必要書類について DOCUMENT

  • Q.利用できる身分証明書について教えてください
    A.

    お名前・生年月日・現住所の記載がある、以下のいずれかの有効な身分証明書をご用意ください。
    ・運転免許証
    ・各種健康保険証(健康保険、国民健康保険、共済組合、船員保険など)
    ・マイナンバーカード
    ・日本国パスポート
    ・在留カード
    ・顔写真付きの住民基本台帳カード
    ※すべて現住所・生年月日が確認でき、有効期限内のものに限ります。
    ※ご住所に変更がある場合は、変更後の記載が確認できる裏面などの提出も必要です。

  • Q.本人確認書類の提出はどのように行えばよいですか?
    A.

    本人確認書類は、以下のいずれかの方法でご提出いただけます。

    ①Webでのお手続き(推奨)
    当店からお送りするURLにアクセスし、画面の案内に沿ってご登録ください。
    ※対応書類は「運転免許証」または「マイナンバーカード」となります。

    ②書類のコピーを同封
    本人確認書類のコピーを、買取商品と一緒にご同封ください。

  • Q.Webから本人確認書類をアップロードした場合、送付の必要はありますか?
    A.

    いいえ。Webでのアップロードが完了していれば、本人確認書類のコピーを商品と一緒にお送りいただく必要はございません。買取申込書のみ同封してお送りください。

  • Q.本人確認書類はなぜ必要なのですか?
    A.

    古物営業法に基づき、すべての買取においてご本人確認が義務付けられております。不正取引や盗難品の流通を防ぐ目的があり、法律に則った安全な運営のために必要とされています。
    お預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに基づき厳重に管理し、その他の目的に利用することは一切ございません。
    >プライバシーポリシーについて

お支払いについて PAYMENT

  • Q.買取成立後、支払いまでどのくらいかかりますか?
    A.

    持込買取・出張買取の場合は、買取金額にご納得いただけましたら、その場で現金にてお支払いいたします。宅配買取の場合は、お品物の到着後、最短で当日〜翌営業日以内(※土日祝を除く)にご指定の口座へお振込みいたします。

  • Q.振込先はどのように伝えればいいですか?
    A.

    宅配キットに同封の買取申込書に、振込先口座の記入欄がございます。必要事項をご記入のうえ、買取商品とあわせてご返送ください。

  • Q.振込手数料はかかりますか?
    A.

    いいえ、振込手数料は当店が負担いたします。お客様にご負担いただく費用は一切ございませんので、安心してご利用ください。

その他 OTHERS

  • Q.営業時間を教えてください。
    A.

    営業日時は平日9:00〜17:00です(土・日・祝日は休業日となります)。
    査定のお申し込みやメール・LINEでのお問い合わせは24時間受け付けておりますので、営業時間外でもお気軽にご利用ください。

  • Q.法人でも利用できますか?
    A.

    はい、法人のお客様からのご依頼も承っております。
    キャンプ場運営企業様やレンタル事業者様、イベント運営会社様などからの、大量・定期的な買取も大歓迎です。まずはお気軽にご相談ください。
    お問い合わせフォームはこちら

  • Q.買取できなかったアウトドア用品は処分してもらえますか?
    A.

    恐れ入りますが、当店ではお品物の廃棄・処分は行っておりません。
    買取対象外となった商品はご返送となりますので、あらかじめご了承ください。
    なお、処分にお困りの際は、お住まいの自治体の不用品回収ルールをご確認いただくことをおすすめいたします。


TOP